Politică de Confidențialitate și informare GDPR

Politică de confidențialitate – Sana Clinic (sanaclinic.ro)
Ultima actualizare: 19 ianuarie 2026
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Stoica Medical Center S.R.L. („Sana Clinic”, „noi”) prelucrează datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul sanaclinic.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004 (cookie-uri și comunicări electronice).
1. Operatorul de date
Operator: Stoica Medical Center S.R.L.
Sediu: Jud. Timiș, Mun. Timișoara, Str. Dr. Ioan Bontilă, Nr. 34, Cam. 1, România
CUI: 41028513
Nr. Reg. Comerțului: J2019001938355
Telefon: 0755 967 276
E-mail (confidențialitate/GDPR): office@sanaclinic.ro
DPO: nu este desemnat în prezent.
2. Ce acoperă această Politică
Site-ul sanaclinic.ro este un site de prezentare (informații despre servicii, prețuri, imagini).
Pe site:

• nu există conturi de utilizator/pacient;

• nu există plăți online sau comenzi online;

• nu există formular de contact sau formular de programare; programările se fac telefonic;

• există abonare la newsletter (cu confirmare double opt-in);

• sunt afișate testimoniale (nume/prenume, foto/video și funcția autorului);

• sunt utilizate tehnologii de analiză și marketing (ex.: GA4, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) și un banner de cookies (Wix).

3. Ce date prelucrăm
3.1 Date furnizate direct de dvs.
A) Newsletter

• nume, prenume;

• adresă de e-mail;

• informații privind consimțământul (data abonării și confirmarea double opt-in);

• informații privind interacțiunea cu emailurile (de ex.: deschideri/clickuri), în măsura în care platformele utilizate oferă astfel de rapoarte.

B) Contact telefonic / e-mail
Dacă ne contactați telefonic sau prin e-mail, putem prelucra datele pe care ni le comunicați (de regulă: nume, număr de telefon, e-mail și conținutul solicitării).
3.2 Date colectate automat când utilizați site-ul

• identificatori online și tehnici (ex.: adresă IP, identificatori cookie, date despre browser/dispozitiv);

• date despre utilizarea site-ului (pagini vizitate, evenimente, surse de trafic etc.) prin Wix Analytics / Google Analytics și instrumente similare;

• date colectate prin reCAPTCHA (anti-abuz), acolo unde este activă.

4. Scopuri și temeiuri legale
Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri:
A) Administrarea și securitatea site-ului

• Scop: funcționarea site-ului, prevenirea abuzurilor/fraudelor, securitate.

• Temei legal: interes legitim.

B) Analiză trafic și îmbunătățirea serviciilor

• Scop: statistici, măsurarea performanței site-ului și a campaniilor.

• Temei legal: consimțământ (pentru cookie-uri/trackere neesențiale), exprimat prin bannerul de cookies.

C) Marketing prin newsletter

• Scop: trimiterea de noutăți, comunicări informative și promoționale.

• Temei legal: consimțământ.

D) Marketing/remarketing prin platforme terțe (Google, Meta, TikTok)

• Scop: măsurarea conversiilor, personalizarea și afișarea reclamelor.

• Temei legal: consimțământ (prin bannerul de cookies).

E) Publicarea testimonialelor

• Scop: prezentarea experiențelor și opiniilor (nume/prenume, foto/video și funcție).

• Temei legal: consimțământ.

5. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționare (cookie-uri necesare);

• analiză (ex.: Google Analytics 4, Wix Analytics);

• marketing/remarketing (ex.: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel);

• conținut integrat (ex.: YouTube), care poate seta cookie-uri/identificatori în funcție de setările utilizatorului.

Puteți gestiona preferințele din bannerul de cookies (Wix) și/sau din setările browserului. Refuzul anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului și măsurarea performanței campaniilor.
6. Destinatari (cu cine putem partaja datele)
Putem partaja datele dvs. cu furnizori și parteneri care ne sprijină în operare, în principal:

• Wix (găzduire site, cookie banner, funcționalități și analytics);

• Zoho (servicii e-mail);

• Wix și/sau Klaviyo (newsletter și comunicări);

• SMSAdvert (servicii SMS, dacă este cazul);

• Google (Analytics/Ads), Meta, TikTok (analiză/marketing/remarketing);

• Wingman Alphonse S.R.L. (agenție de marketing – acces limitat, strict pentru activități de promovare și administrare campanii).

7. Transferuri internaționale
Anumiți furnizori (ex.: Google/Meta/TikTok) pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European, conform mecanismelor legale aplicabile (de ex. clauze contractuale standard și/sau alte garanții prevăzute de GDPR).
8. Perioada de stocare (retenție)
Păstrăm datele doar cât este necesar, astfel:

• corespondență/solicitări prin e-mail sau telefon: 1 an;

• date asociate solicitărilor de programare (telefon/e-mail): 1 an;

• newsletter: până la dezabonare, plus 1 an pentru evidențe/dovezi privind consimțământul;

• loguri tehnice și de securitate: până la 10 ani, în funcție de necesitate și obligații legale.

9. Drepturile dvs.
Aveți următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare), precum și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru exercitarea drepturilor: office@sanaclinic.ro
10. Plângeri la ANSPDCP
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: dataprotection.ro
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, autentificare, backup, acces pe roluri).
12. Actualizări
Putem actualiza această Politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.